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ビオモール定期購入|解約・キャンセル方法ガイド

ビオモールって、解約しやすいかな?

定期購入してみたいけど、やめたくなったら面倒なのでは?

という不安をお持ちの方に向けて、この記事では、ビオモールの定期便停止方法・注意点を、わかりやすくご紹介します。

実際に頂いた質問に回答できるようにまとめしました。
定期購入”って”やめたい時に辞められるのか”が心配になりますよね。

※解約方法をお探しの方へBoulangerie L’oiseau bleuのパンを初めて購入される方や、別の商品をお探しの方は、先にこちらをご覧ください。

目次

ビオモールの定期便は「初回商品到着後なら、いつでも解約可能」です

「定期購入」と聞くと、「一度始めたらやめにくいのでは?」と不安に感じる方もいるかもしれません。
Boulangerie L’oiseau bleuの古代小麦パンをビオモールでご利用のお客様も、解約について疑問をお持ちかもしれません。ご安心ください。ビオモールは、お客様のライフスタイルに合わせて柔軟に対応できる定期購入サービスです。

解約は簡単

初回発送完了後なら、面倒な手続きや電話は不要。マイページから数クリックで完了します。

柔軟な選択肢

「少しお休みしたい」場合は、解約だけでなく発送タイミングの調整も可能です。

このページでは、そんなビオモール定期購入の解約方法を、迷わずスムーズに進められるよう、具体的な手順と注意点まで徹底解説します。この記事を読めば、解約手続きで悩むことがなくなる事を目指しています。

自身のペースで始めて、必要がなくなったらストレスなくお休みできる。
それが、ビオモールで叶う「安心できる定期便のあり方」です。

古代小麦パン
古代小麦スペルトのパンと古代小麦アインコーンのパンです。

ビオモール定期購入を止める具体的な手順【写真付き】

STEP

マイアカウントにログイン

ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
マイアカウントへのリンクはビオモールTOPページ右上、または下記のボタンからできます。

STEP

「定期注文」ページへ移動

緑で囲んだ「定期注文」をクリック。

STEP

「注文内容を確認」ボタンをクリック

定期注文画面上の「注文内容を確認」ボタンの位置を青緑の四角で過去って位置を明示している。

緑で囲んだ「注文内容を確認」をクリック。

STEP

「定期注文の停止」ボタンをクリック

「定期注文の内容」の画面上で、「定期注文の停止」ボタンの位置を明示している。

緑で囲んだ「定期注文の停止」をクリック。

「定期注文を停止する」ボタンは、初回注文が完了したら、押せるようになります。

STEP

「定期停止理由」を選択肢の中からクリック

定期停止理由を選択し、「この定期注文における全ての注文をキャンセルする」のチェックボックスにチェックを入れます。

定期停止理由を選択して、「この定期注文における全ての注文をキャンセルする」のチェックボックスにチェックを入れます。そして、「決定」ボタンを押します。

STEP

このページに遷移すれば完了

定期停止処理が完了すると、「コース注文を停止しました。」と表示されます。

「コース注文を停止しました。」「コース注文が停止されています。」と表示されていれば、問題ないです。

STEP

「停止中・終了の注文」に商品情報が移動したか確認

定期注文画面の、「停止中・終了の注文」タブに注文情報が掲載されていれば完了です。

次回発送予定日の3日前、9:00(a.m.)までにお手続きが必要

解約の締め切り・注意点

解約できる最短日は、初回注文が完了してから

初回の注文が完了するまでは、「定期注文を停止する」のボタンはクリックできない仕様となっています。

解約の期限:次回発送予定日の3日前のAM 9:00

それ以降の解約の対応は、次回の次の発送分からの解約となるのでご注意ください。

こんな時はどうする?解約に関するQ&A

電話やメールでも解約できますか?

基本的にはマイページからの操作のみです。操作が難しい方はサポートにご相談ください。

解約後にまた再開したくなったら?

本ページの「STEP6:このページに遷移すれば完了」画像の、【定期注文の再開】をクリックすると再開できます。

注文後にやめたい場合は?

すでに発送準備に入っている場合はキャンセルできません。(初回のお荷物だけは届きます)
停止・解約処理をすると、次回発送分以降のご注文がキャンセルされます。

解約の手続きはどこからできますか?

ビオモールにログイン後、マイページ内の「定期便の注文内容の確認」からお手続きいただけます。詳しい手順は、本ページ内の「【図解】ビオモール定期購入の具体的な解約手順」をご参照ください。

解約の締め切り日はありますか?

はい。次回の配送準備に入る前に解約手続きを完了していただく必要があります。締め切り日を過ぎますと、次回の分はそのままお届けとなりますのでご注意ください。

長期旅行や冷凍庫の容量が満杯などを理由に、一時的に定期購入を休止することはできますか?

はい、可能です。ビオモールでは停止した定期購入を必要になった時にスムーズに再開できます。また、受け取りタイミングを自身で調整することこともできます。

まとめ|始める前に解約方法を知っておくと安心

Boulangerie L’oiseau bleu(ロワゾー・ブルー)の古代小麦パンをお届けするビオモールは、お客様の安心を最優先に考えています。
お客様に「無理に続けさせる」ことは一切ありません。いつでも安心して、当店の古代小麦パンをお試しいただけます。

青々とした緑の画像

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